Hausting Servicios Al Hogar SpA
Última actualización: 12 de junio de 2026
Hausting es una plataforma tecnológica que conecta a clientes con servicios técnicos para el hogar, inicialmente gasfitería, operando en Chile. Al solicitar un presupuesto, agendar una visita o contratar un servicio a través de nuestro sitio web, portal del cliente o canales de atención, aceptas estos términos y condiciones.
Los presupuestos generados en línea son referenciales y se elaboran a partir de la información y fotografías proporcionadas por el cliente. El valor definitivo puede ajustarse si, al momento de la visita técnica, se detectan condiciones distintas a las informadas (por ejemplo, daños no visibles, accesos complejos o repuestos adicionales). Cualquier ajuste será informado y deberá ser aprobado por el cliente antes de ejecutar el trabajo. Los presupuestos tienen una fecha de vencimiento indicada en el documento; vencido ese plazo, los valores pueden variar.
Las visitas se agendan en bloques horarios según disponibilidad de nuestros técnicos. El cliente debe garantizar el acceso al domicilio en el horario acordado y la presencia de una persona mayor de 18 años. Si necesitas reagendar, te pedimos avisar con al menos 4 horas de anticipación a través del portal del cliente, WhatsApp o teléfono. Las visitas en que no sea posible acceder al domicilio podrán considerar un cargo por desplazamiento.
Los trabajos son realizados por técnicos calificados. El estado del servicio (agendado, en camino, en servicio y listo) puede seguirse en línea desde el portal del cliente. El cliente debe informar previamente cualquier condición relevante del inmueble (llaves de paso en mal estado, instalaciones antiguas, filtraciones previas, etc.). Hausting no se hace responsable por daños derivados de condiciones preexistentes no informadas o no visibles al momento del diagnóstico.
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes salvo que se indique lo contrario. Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas. El comprobante de pago queda disponible en el portal del cliente. Para trabajos de mayor envergadura podrá solicitarse un abono inicial, lo que será informado en el presupuesto.
Los trabajos de gasfitería cuentan con una garantía de 90 días corridos sobre la mano de obra, contados desde la fecha de término del servicio. Los repuestos y materiales se rigen por la garantía del fabricante. La garantía no cubre fallas causadas por mal uso, intervención de terceros o condiciones preexistentes de la instalación. Para hacerla efectiva, contáctanos indicando el número de tu servicio.
Los datos personales que nos entregas (nombre, contacto, dirección y fotografías del problema) se utilizan exclusivamente para gestionar tu presupuesto y servicio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El enlace al portal del cliente es personal y no debe compartirse con terceros. Puedes solicitar la actualización o eliminación de tus datos escribiendo a contacto@hausting.cl.
Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier reclamo, escríbenos primero a contacto@hausting.cl: nuestro compromiso es resolverlo de forma directa y rápida.
Hausting puede actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa vigente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Para dudas sobre estos términos y condiciones puedes escribirnos a contacto@hausting.cl o contactarnos por WhatsApp.