Hausting Servicios Al Hogar SpA
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Hausting es una plataforma tecnológica que conecta a clientes con servicios técnicos para el hogar, inicialmente gasfitería, operando en Chile. Al solicitar un presupuesto, agendar una visita o contratar un servicio a través de nuestro sitio web, portal del cliente o canales de atención, aceptas estos términos y condiciones.
En particular, al marcar la casilla de aceptación y aprobar un presupuesto en línea, declaras haber leído y aceptado estos términos y condiciones —en especial las condiciones de precios, pago posterior al servicio, mora e incumplimiento descritas más abajo—, quedando registro de la fecha y hora de dicha aceptación.
Los presupuestos generados en línea son referenciales y se elaboran a partir de la información y fotografías proporcionadas por el cliente. El valor definitivo puede ajustarse si, al momento de la visita técnica, se detectan condiciones distintas a las informadas (por ejemplo, daños no visibles, accesos complejos o repuestos adicionales). Cualquier ajuste será informado y deberá ser aprobado por el cliente antes de ejecutar el trabajo. Los presupuestos tienen una fecha de vencimiento indicada en el documento; vencido ese plazo, los valores pueden variar.
Las visitas se agendan en bloques horarios según disponibilidad de nuestros técnicos. El cliente debe garantizar el acceso al domicilio en el horario acordado y la presencia de una persona mayor de 18 años. Si necesitas reagendar, te pedimos avisar con al menos 4 horas de anticipación a través del portal del cliente, WhatsApp o teléfono. Las visitas en que no sea posible acceder al domicilio podrán considerar un cargo por desplazamiento.
Los trabajos son realizados por técnicos calificados. El estado del servicio (agendado, en camino, en servicio y listo) puede seguirse en línea desde el portal del cliente. El cliente debe informar previamente cualquier condición relevante del inmueble (llaves de paso en mal estado, instalaciones antiguas, filtraciones previas, etc.). Hausting no se hace responsable por daños derivados de condiciones preexistentes no informadas o no visibles al momento del diagnóstico.
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes salvo que se indique lo contrario. El valor a pagar es el del presupuesto aprobado, sujeto a los ajustes de la sección 2 cuando la visita técnica revele condiciones distintas a las informadas.
Modalidad de pago posterior al servicio. Salvo que se acuerde un abono inicial, el servicio se ejecuta primero y el pago se realiza una vez finalizado el trabajo. El cliente se obliga a pagar el monto total dentro de los 5 días corridos siguientes al término del trabajo, salvo que se acuerde expresamente otro plazo.
Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjetas. También podrán habilitarse otros medios (transferencia o efectivo) cuando se informen. El comprobante y el documento tributario correspondiente (boleta o factura) quedan disponibles en el portal del cliente. Para trabajos de mayor envergadura podrá solicitarse un abono inicial, lo que será informado en el presupuesto.
Cumplido el plazo de 5 días corridos sin que el cliente haya pagado el total adeudado, se entenderá que existe un saldo pendiente. Hausting podrá enviar recordatorios de pago por los canales de contacto entregados por el cliente (portal, correo, WhatsApp o teléfono).
No aplicamos intereses ni recargos por atraso. No obstante, ante retrasos o incumplimientos reiterados, Hausting podrá suspender nuevos servicios o agendamientos al cliente hasta regularizar el saldo, y gestionar el cobro de la deuda por las vías que la ley franquea. Si enfrentas dificultades para pagar dentro de plazo, contáctanos a contacto@hausting.cl para acordar una solución antes del vencimiento.
Los trabajos de gasfitería cuentan con una garantía de 90 días corridos sobre la mano de obra, contados desde la fecha de término del servicio. Los repuestos y materiales se rigen por la garantía del fabricante. La garantía no cubre fallas causadas por mal uso, intervención de terceros o condiciones preexistentes de la instalación. Para hacerla efectiva, contáctanos indicando el número de tu servicio.
El responsable del tratamiento de tus datos es Hausting Servicios Al Hogar SpA, RUT 78.324.898-0, con domicilio en Providencia 1208, oficina 1603, Providencia, Región Metropolitana, Chile.
Los datos personales que nos entregas (nombre, contacto, dirección y fotografías del problema) se utilizan exclusivamente para gestionar tu presupuesto y servicio, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El enlace al portal del cliente es personal y no debe compartirse con terceros. Puedes solicitar el acceso, la actualización o la eliminación de tus datos escribiendo a contacto@hausting.cl.
Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier reclamo, escríbenos primero a contacto@hausting.cl: nuestro compromiso es resolverlo de forma directa y rápida.
Hausting puede actualizar estos términos para reflejar cambios en sus servicios o en la normativa vigente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Para dudas sobre estos términos y condiciones puedes escribirnos a contacto@hausting.cl o contactarnos por WhatsApp.